Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen in unserem FAQ-Bereich. Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Luvéa Beauty und unsere Produkte.

1. In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern ausschließlich in den DACH-Raum (Deutschland, Österreich und Schweiz).

2. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage.
Bitte beachte: Aufgrund hoher Nachfrage kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall erhältst du deine Bestellung innerhalb von 3–6 Werktagen.

3. Welche Versandkosten fallen an?

Aktuell profitierst du von unserer Versandaktion:
Alle Bestellungen im DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) werden für dich versandkostenfrei geliefert – ganz ohne Mindestbestellwert. ✨

4. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Du kannst bei uns sicher und bequem mit folgenden Methoden bezahlen:

Kreditkarte (Visa, Mastercard)
PayPal
Klarna
Apple Pay / Google Pay

5. Kann ich auch ohne Kundenkonto bestellen?

Ja, du kannst ganz einfach als Gast bestellen.
Ein Kundenkonto bietet dir jedoch Vorteile wie schnellere Bestellungen und eine Übersicht deiner bisherigen Käufe.

6. Wie funktioniert die Rückgabe?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen problemlos zurücksenden.
Bitte beachte: Die Produkte dürfen nur in unbenutztem und ungeöffnetem Zustand retourniert werden.
Alle Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

7. Ist die Luvéa Mascara für empfindliche Augen geeignet?

Ja. Unsere Mascara ist hypoallergen, augenärztlich getestet und enthält pflegende Inhaltsstoffe wie Vitamin E, Sheabutter und Provitamin B5, die die Wimpern stärken und schützen.

8. Enthält die Luvéa Mascara Parabene, Silikone oder tierische Inhaltsstoffe?

Nein. Unsere Formel ist frei von Parabenen, Silikonen und Mineralölen.
Sie ist zudem tierversuchsfrei hergestellt.

9. Wie reinige ich die Mascara am besten ab?

Unsere Mascara ist wasserfest, aber trotzdem leicht zu entfernen:

Mit warmem Wasser
Oder sanft mit einem ölhaltigen Reiniger für empfindliche Augen

10. Wie lange ist die Mascara haltbar?

Nach dem Öffnen empfehlen wir, die Mascara innerhalb von 6 Monaten aufzubrauchen.

11. Was macht die Luvéa Mascara so besonders?

Präzise Metallbürste – erfasst jede Wimper einzeln
Pflegende Formel – mit Kollagen, Sheabutter & Vitamin E
Lang anhaltender Effekt – bis zu 24 Stunden
Kein Verklumpen oder Verschmieren
Hypoallergen & sanft zu den Augen

12. Wer steckt hinter Luvéa?

Luvéa ist ein junges Beauty-Label, das sich auf hochwertige Kosmetik mit Pflegeanspruch spezialisiert hat.
Unsere Mission: Frauen Produkte zu bieten, die Pflege, Präzision und Eleganz vereinen – für natürliche Schönheit mit Wow-Effekt.

✨ Noch Fragen?
Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, kannst du uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail an service.luvea@gmail.com erreichen. Wir helfen dir gerne weiter.